Resi e cambi

POLICY E PROCEDURE PER I RESI
Policy per i resi
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:
• Le camicie devono essere restituite non indossate, intatte e
inutilizzate, con tutte le etichette allegate e l'imballaggio originale
incluso.
• Le camicie devono essere restituite con le scatole e i sacchetti
protettivi originali (se previsti) e collocate all'interno di una scatola
esterna protettiva per la spedizione.
• Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli
restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme
non saranno accettati.

 

Procedure per i resi
Elmas fashion Industries è lieta di fornire un servizio di reso per tutti i prodotti
che rispettano la nostra Policy Resi. I costi di spedizione dei resi sono a
carico del Cliente.
Il tuo articolo deve ritornare a Elmas Phil entro 30 giorni dalla data di
consegna.

Cosa fare per effettuare un reso?
Prepara il pacco con i documenti di reso inclusi nel tuo ordine, specificando i
motivi del reso.
Tutti i capi devono essere resi con tutti gli imballaggi originali all'interno della
scatola
ed inviati a:
ELMAS PHIL

La spedizione per il reso è a carico dell’acquirente.

Annullamento di un ordine
Non è possibile annullare un ordine. Sarà possibile effettuare
successivamente il reso entro 30 giorni dalla consegna. Il costo del reso
sarà a carico del Cliente. Contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza e
maggiori informazioni.

RIMBORSI
Articoli difettosi
Il nostro obiettivo è che tutti i prodotti arrivino in condizioni ottimali e che
ogni cliente sia sempre soddisfatto del proprio acquisto. Se dovessi ricevere
un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione
presente sul sito, ti preghiamo di contattare immediatamente il Servizio
Clienti, che provvederà ad organizzare il reso e ad attivare la procedura di
rimborso.